カスタマーハラスメントに対する基本方針

Tabi Life株式会社（以下、「当社」といいます）は、お客様・取引先等の皆様に誠実に対応し、役員・従業 員等が安心して能力を発揮できる就業環境を大切にしています。 当社は、正当なご意見・ご要望には誠実に対応し、改善に努めます。 一方で、社会通念上相当な範囲を超える要求や言動（暴言・威嚇・脅迫・執拗な連絡・長時間の拘束・差 別的言動・セクシュアルハラスメント・SNS等での誹謗中傷・不当な強要等）があった場合は、就業者の安 全確保を最優先に、状況に応じて対応をお断りし、連絡手段の制限・遮断、サービス提供・取引の停止、 契約条件の見直し、契約の解除、関係機関への相談・通報等の措置を行うことがあります。 トラブル防止及び安全確保のため、必要に応じて面談・通話・通信内容等を記録する場合があります。記 録は、目的外に利用せず、適切に管理します。