chỉ dành cho các thành viên

IFHA — Inbound First Hospitality Alliance

Một liên minh, một hệ sinh thái, mọi giải pháp dành cho khách sạn.

liên minh

IFHA được xây dựng chuyên biệt cho ngành du lịch inbound trong lĩnh vực khách sạn, cung cấp các giải pháp giúp hành trình du lịch khắp Nhật Bản trở nên thoải mái hơn. Dựa trên một mạng lưới có tính tiên phong, IFHA giúp các cơ sở lưu trú ở mọi quy mô giải quyết nhiều thách thức trên cùng một nền tảng, đồng thời vẫn giữ được bản sắc riêng của mình.

Được xây dựng trong môi trường khách sạn, được kiểm chứng tại khách sạn và được vận hành bởi những người làm khách sạn.

IFHA là trái tim của Tabi Life — nơi công nghệ của chúng tôi ra đời và cũng là nơi các khách sạn có được bộ giải pháp toàn diện dành riêng cho ngành khách sạn: tương tác với khách hàng, trò chuyện đa ngôn ngữ 24/7, gọi món trên thiết bị di động, hệ thống điện thoại kỹ thuật số và kênh đặt phòng trực tiếp dành riêng cho thành viên — tất cả được tích hợp trong một hệ sinh thái duy nhất.

Mạng lưới 400+

Những khách sạn trong liên minh

Người dùng 1.6 triệu

Tổng số người dùng hệ thống

Tương tác 95%+

Tỷ lệ tương tác

Hiệu quả 170K

Giảm chi phí nhân công

Mạng lưới khách sạn của chúng tôi

IFHA là một liên minh hoạt động của các khách sạn độc lập và khách sạn thuộc chuỗi trên khắp Nhật Bản — và nay đã mở rộng sang Việt Nam. Các thành viên cùng chia sẻ một nền tảng, một quy trình vận hành chung và nguồn cầu khách inbound ngày càng lớn, trong khi vẫn giữ được thương hiệu và bộ phận lễ tân riêng của mình.

0+ Các khách sạn trong mạng lưới

Mạng lưới IFHA — Nhật Bản + Việt Nam

Từ Hokkaido đến Okinawa, và toàn Việt Nam — một liên minh, một nền tảng.

Mạng lưới IFHA — Nhật Bản + Việt Nam
Việt Nam Việt Nam

bộ ứng dụng

Quyền lợi dành cho thành viên

GEM
Guest Engagement Manager — một nền tảng trải nghiệm khách hàng không cần tải ứng dụng
Khám phá →
Chatbot / Chatroom
Hỗ trợ khách đa ngôn ngữ 24/7
Khám phá →
Tabi Direct
Đặt phòng trực tiếp — chỉ dành riêng cho các thành viên IFHA
Khám phá →
LYNK_ME
Hệ thống tổng đài điện thoại (PBX) kỹ thuật số dễ lắp đặt
Khám phá →

Chỉ dành cho thành viên

Tabi Direct

Độc quyền dành cho IFHA

Tabi Direct là kênh đặt phòng trực tiếp dành riêng cho thành viên, giúp các khách sạn thuộc IFHA giành được lượt đặt phòng mà không phải nhượng lại lợi nhuận cho các OTA lớn.

Duy trì mối quan hệ với khách hàng

Đặt phòng trực tiếp có nghĩa là vị khách đó thuộc về bạn ngay từ cú nhấp chuột đầu tiên — không có bên trung gian nào nắm giữ dữ liệu, hộp thư liên hệ, hay cơ hội bán thêm dịch vụ. Tabi Direct đưa giá phòng, hạng phòng và câu chuyện thương hiệu của bạn lên vị trí nổi bật nhất, trước khi tiếp nối hành trình của khách qua trợ lý GEM concierge mà họ có thể sử dụng ngay khi đến nơi.

Bảo vệ biên lợi nhuận của bạn

Mỗi lượt đặt phòng trực tiếp là một khoản hoa hồng bạn không phải trả đi cho bên trung gian. Với một mạng lưới hơn 400 khách sạn, con số này cộng dồn rất nhanh — và vì Tabi Direct đã được tích hợp sẵn trong hệ thống IFHA, bạn không cần cấp phép, tích hợp hay bảo trì thêm bất kỳ hệ thống đặt phòng riêng biệt nào.

Nguồn cầu khách Inbound

Các thành viên được hưởng lợi từ hoạt động marketing chung, ưu tiên khách quốc tế, cùng lượng khách tiềm năng trên toàn mạng lưới — điều mà không một khách sạn độc lập nào có thể tiếp cận được nếu hoạt động riêng lẻ — hỗ trợ đa ngôn ngữ, ưu tiên thiết bị di động và hướng thẳng đến đặt phòng trực tiếp.

Tin tức Liên minh

Tin mới nhất từ IFHA

Tất cả tin tức →
TabiPass
Jul 22, 2026
Atema Plateau Resort Belnatio tham gia TabiPass!

Atema Plateau Resort Belnatio tại Niigata đã tham gia TabiPass. Khám phá ưu đãi độc quyền dành cho thành viên và đặt phòng trực tiếp.

Đọc →
TabiPass
Jul 22, 2026
gran terrace Le Lien Hakone tham gia TabiPass!

gran terrace Le Lien Hakone tại Kanagawa đã tham gia TabiPass. Khám phá ưu đãi độc quyền dành cho thành viên và đặt phòng trực tiếp.

Đọc →
TabiPass
Jul 22, 2026
THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA tham gia TabiPass!

THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA tại Tokyo đã tham gia TabiPass. Khám phá ưu đãi độc quyền dành cho thành viên và đặt phòng trực tiếp.

Đọc →

Đưa {tên} đến khách sạn của bạn.

Trao đổi với chúng tôi →
Frequently asked questions
IFHA là gì?

IFHA (Inbound-First Hospitality Alliance) là liên minh khách sạn của Tabi Life. Đây là nền tảng dành riêng cho thành viên, tích hợp tương tác với khách hàng, đặt món qua di động, trò chuyện AI và đặt phòng trực tiếp trong một nên tảng duy nhất.

Những loại khách sạn nào tham gia IFHA?

Từ ryokan phong cách boutique đến các chuỗi khách sạn trên toàn quốc, hiện có hơn 400 cơ sở đang vận hành trên IFHA — bao gồm khách sạn thương mại, khu nghỉ dưỡng và ryokan trên khắp Nhật Bản. Ngoài ra, IFHA hiện cũng đang phục vụ các khách hàng khách sạn tại Việt Nam, phản ánh sự mở rộng ngày càng lớn của chúng tôi trên khắp châu Á.

Tham gia IFHA mang lại những lợi ích gì?

Thành viên sẽ nhận được mọi thứ cần thiết cho hành trình của du khách chỉ trong một nền tảng duy nhất — giúp tiết kiệm chi phí và công sức so khi triển khai từng công cụ riêng lẻ. Nền tảng được xây dựng dành riêng cho khách du lịch quốc tế, hỗ trợ phân tích dữ liệu khách hàng, và đặt phòng trực tiếp giúp bảo toàn biên lợi nhuận.

Những gì được bao gồm trong IFHA?

Tương tác khách hàng (GEM / Smartphone Concierge), đặt món (MenyGo), AI chat và đặt phòng trực tiếp (Tabi Direct) — tất cả cùng hoạt động như một hệ thống thống nhất.

IFHA hỗ trợ khách du lịch quốc tế như thế nào?

IFHA hỗ trợ cả khách nội địa và khách quốc tế. Với dịch vụ hỗ trợ khách đa ngôn ngữ, trò chuyện AI và Smartphone Concierge, các khách sạn có thể cung cấp thông tin và dịch vụ bằng ngôn ngữ mà mỗi khách hàng muốn dùng, ngay trên chính chiếc smartphone của họ — không cần thêm thiết bị hay tải ứng dụng.

IFHA khác với OTA như thế nào?

IFHA không phải là một trang web đặt phòng — đây là nền tảng mà các khách sạn sử dụng để tự vận hành toàn bộ trải nghiệm của khách. Với Tabi Direct, nền tảng còn hỗ trợ đặt phòng trực tiếp, giúp giảm sự phụ thuộc vào các OTA.

Làm thế nào để tham gia IFHA?

Liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ, và chúng tôi sẽ tư vấn dựa trên nhu cầu cụ thể của cơ sở bạn, bao gồm những gì cần triển khai và theo lộ trình như thế nào.

Chi phí tham gia IFHA là bao nhiêu?

Chi phí sẽ phụ thuộc vào quy mô cơ sở lưu trú của bạn và các tính năng bạn sử dụng. Hãy liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá phù hợp với nhu cầu của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu khách hàng với IFHA không?

Dữ liệu sử dụng của khách có thể được phân tích thành những thông tin chuyên sâu giúp cải thiện vận hành và doanh thu. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ IT / phân tích dữ liệu cho các cơ sở tham gia IFHA.

Chúng tôi có thể áp dụng từng tính năng của IFHA riêng lẻ không?

Các sản phẩm như GEM và MenyGo có thể được sử dụng độc lập, nhưng khi kết hợp thông qua IFHA, chúng sẽ được liên kết với nhau để tạo nên một trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán từ đầu đến cuối.

Việc triển khai IFHA mất bao lâu?

Chi phí IFHA được tùy chỉnh riêng cho từng khách sạn. Mức phí phụ thuộc vào các sản phẩm và dịch vụ bạn lựa chọn khi tham gia IFHA, giúp bạn linh hoạt chọn giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của cơ sở mình.

IFHA hỗ trợ đặt phòng trực tiếp như thế nào?

Thông qua Tabi Direct, IFHA hỗ trợ thành viên đặt phòng trực tiếp — giúp bảo toàn biên lợi nhuận so với các kênh OTA, đồng thời thúc đẩy tỷ lệ khách quay lại và phát triển tệp khách hàng thành viên.

IFHA có thể hoạt động cùng với hệ thống PMS hiện tại của chúng tôi không?

IFHA vận hành lớp tương tác với khách hàng (tương tác, đặt món, đặt phòng trực tiếp) và có thể được triển khai song song với hệ thống PMS hiện tại của bạn; hãy liên hệ với chúng tôi để trao đổi cụ thể về các phương án tích hợp.

IFHA hoạt động tại những khu vực nào?

IFHA hỗ trợ các khách sạn trên khắp Nhật Bản và cũng đã mở rộng ra thị trường quốc tế, với các khách sạn đối tác đang sử dụng nền tảng tại Việt Nam

Dữ liệu của khách hàng được xử lý như thế nào?

IFHA không lưu trữ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Các tương tác của khách chỉ được xử lý khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, và nền tảng không lưu giữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của khách.

Khách hàng có cần cài đặt ứng dụng không?

Hầu hết các sản phẩm hướng đến khách hàng đều không cần tải ứng dụng — khách hàng chỉ cần dùng mã QR hoặc trình duyệt, không cần thêm thiết bị nào khác.

IFHA so với việc tự xây dựng một hệ thống tương đương thì như thế nào?

Việc tự xây dựng một nền tảng tương tự thường đòi hỏi phải tích hợp nhiều nhà cung cấp khác nhau và duy trì chúng theo thời gian. IFHA cung cấp giao tiếp với khách hàng, hỗ trợ đa ngôn ngữ, trò chuyện AI, concierge kỹ thuật số, quản lý nội dung và các dịch vụ khách sạn khác trong một nền tảng duy nhất, giúp giảm thời gian triển khai và độ phức tạp trong vận hành.

Bạn có hỗ trợ sau khi triển khai không?

Có. Hầu hết các sản phẩm đều đi kèm hỗ trợ từ giai đoạn thiết lập cho lúc vận hành, cùng với hỗ trợ về CNTT và phân tích dữ liệu dành cho các cơ sở IFHA.

Nhân viên của chúng tôi có cần kỹ năng ngoại ngữ để hỗ trợ đa ngôn ngữ không?

Không — Hệ thống của chúng tôi xử lý được nhiều ngôn ngữ, giúp bạn phục vụ khách quốc tế mà không cần nhân viên biết nhiều ngoại ngữ.

Các cơ sở lưu trú quy mô nhỏ có thể triển khai IFHA không?

Có — các thành viên trải rộng từ những ryokan nhỏ đến các chuỗi khách sạn trên toàn quốc, với mức độ triển khai được điều chỉnh phù hợp theo quy mô của bạn.